全民创客网引领电商创业服务新风潮

2024-08-26 04:08:00

  电商创业服务型平台作为一个新兴的行业,已经吸引到了许多年轻人的关注与追捧,但可能很多人都不清楚,这类新兴的电商创业服务型网站、平台,除了如网易考拉、深圳全民易购这种比较大牌的平台外,其他的平台并没有想象中那么美好。

  许多名气较小的网站、平台会倾向于告诉创业者覆盖了多少多少城市,但如果询问每个城市具体覆盖的地方,却往往答不上来,而名气较大的如网易考拉、深圳全民易购等电商创业服务型网站、平台却恰恰相反,他们会更倾向于告诉创业者自己每个城市有多少个网店,多少个仓储物流中心,如此一来高下立判。

  创业者并不容易,为了融资,为了迎合投资者对于数据的要求,许多小型网站、平台会追求城市数量这一个数据,有部分平台在城市仅开了一个网点甚至只打了一次广告,便宣称已经覆盖该城市,反观大牌的网站、平台通常不需要考虑这些问题,他们更多考虑的是留住创业者、留住消费者,所以给出来的数据往往更加真实、更加细致。

  正如全民创客网——深圳全民易购CEO梁超所说的那样:做企业,诚信永远要放到第一位,对顾客诚信是深圳全民易购的第一标准。

  电商创业服务型网站、平台,服务的内容是最关键的,没有内容很难吸引到用户,以小型平台为例,为了留住用户,增强黏性,平台需要引入大量长尾服务,服务内容广了,就相当于商城上的SKU多了,为了降低运营成本,就只能做简单的信息对接工作,至于服务品质就完全不敢恭维了。

  大型平台则会专精少数几项服务,以深圳全民易购为例,主打的服务便是物流速运、营销推广和售后服务,这样不仅更有说服力,也能更好地向用户提供服务。

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  本钱不多故求轻,无可厚非。如果寄希望于轻平台,低成本运营,还想快速获取大量用户,尤其做电商创业服务这块,简直就是痴人说梦。电商创业服务型平台不能算做一个行业,它是行业的集合体,比单纯做一个行业还要难得多,怎么轻得起来?

  怎么把商户的服务意识和服务质量提升起来,怎么把用户的需求充分挖掘并能做到及时满足,这才是电商创业服务型平台核心的环节。围绕两个“怎么”就不是个轻资产轻运营的事儿。

  当然,还会有声音出来辩解:先轻,因为没钱,做个雏形让投资人砸钱,然后烧数据,然后引更大的钱主,再烧更大的数据,再找更更大的钱主……。当然,这么想也没问题。不过打算这个钱烧到什么时候?全国这么多城市,这么多小区,一个城市一月烧500万才能勉强拿下的话,准备烧多少城市多少年?

  电商创业服务型平台说穿了,它就是一个集市。这个集市需要占场地,集市挣得钱一部分是商户的租金,另一部分是商户的押金流动产生的收益。集市有管理人员,对于问题商户会被赶出去,对于问题用户会报警处理。

  集市的管理者不仅是秩序的维护者和规则的制定者,还要考虑用户的交通便利状况,看看卖的商品是不是用户日常用的,看看哪些区域集中什么样的商品合适,看看怎么统一帮助商户解决发票问题,商户的仓库保管需要有集市的工作人员负责整体照看,商户的展示柜是否方便摆设需要集市管理方负责设计、调整和维护。

  人气和管理,“管”是游戏规则维护者,“理”是生意要理顺通畅。电商创业服务型平台的人气和管理只能一步步来,步步为营才是电商创业服务型平台的终极,慢就是快!返回搜狐,查看更多

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