盘点组织设计要看哪些指标?

  一个企业的业绩是由效能(Efficiency)和投入资源两个要素决定。任一要素强势,且另一要素不拉跨,业绩不会太差。

  人效由队伍状态决定,而队伍状态则由组织设计和人才状态两个要素构成。组织设计形成了分工系统,再有合适的人才填充进这个分工系统,由此才产生了队伍的战斗力。

  当前的人力资源专业更多关注人才状态,而对于组织设计则少有关注。若干所谓的组织盘点工具,大多是定性而非定量的,无法盘点出组织设计的问题。这也导致了组织设计成为了一门玄学,相当一部分人认为,组织设计并非科学,怎么做都有道理。但事实上,组织设计是人才发挥的舞台,其对于人效的影响可能更大,科学的组织设计才能最大程度提升人效。

  基于这样的理念,穆胜咨询对于这个维度进行了深入研究,推出了影响业界的诸多原创指标,如扁平化指数、战斗人员占比等。本年,在《2024中国企业人力资源效能研究报告》中,穆胜博士进一步发布了几个新指标,并结合以往的经典指标,搭建了能够帮助企业洞察组织冗余的“穆胜组织精炼检测罗盘”:

  用于衡量企业内部价值链之外的“周边组织建制”占比,其对应的是“组织肌肉率”,即“组织体脂率+组织肌肉率=1”。

  企业的组织建制分为两个部分,一是价值链建制,即企业内部价值链上的组织建制,负责将资源转化为产品、服务、解决方案,他们更像是“供应商”而非“行政机构”;二是组织周边建制,也可以被认为是“组织体脂”。

  1.行政机构,即那些以维护价值链效率为目的而设立的组织建制,通常工作是制定和维护规则。这部分体脂是有必要存在的,如同人体不可能完全没有脂肪。

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  2.无效供应商,即没有发挥作用而被企业价值链淘汰的组织建制,如字节跳动的人才发展中心、Manner咖啡的HRBP。

  该指标用于刻画在组织正式的分工架构里,两个节点之间的平均协作程度,主要考察横向分工和纵向指挥的协作效率,可以被理解为“按部就班的协作效率”。

  通过若干的量化计算,我们可以计算出组织协作指数,并将其归集为分为五个档次:

  该指标为标杆流程耗时与企业流程耗时的比值,用以衡量企业的流程运转效率高低。该数据越高,越说明企业用比其他企业更少的时间运转了流程。

  具体来说,我们筛选了3类业务流程(非管理流程)中的十余项航标流程,这些流程是在各类企业都存在的通用流程。在此基础上,归纳出“标杆流程耗时”,以天为单位计量。而后,我们统计出某一企业在上述十余项航标流程中的耗时,并将两个数据进行比对,就得出了该企业的流程效率值。

  强烈建议您获取穆胜咨询即将推出的《2024中国企业人力资源效能研究报告》!

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