8月9日，徐州公司在所属检修试验工区召开了班组精益化管理现场推进会。来自公司系统的27家主业、农电、集体企业单位的近100名工会主席、班组建设专兼职和示范点班组长参加了会议。

　　会前，大家饶有兴致地参观了检修试验工区班组精益化管理宣传展板、二次系统检修一班班组精益化管理现场展示、班组精益化管理仓库、“刘强、王建劳模创新工作室”班组精益化管理创新成果汇展。一件件凝聚着班组员工聪明才智的班组精益化管理成果、一幅幅浸透着浓郁的班组精益文化展板，使大家充分体验到班组不断追求精益的勃勃生机，深刻体会到班组各项管理水平的蒸蒸日上。

　　2012年6月5日，在省公司2012年班组建设座谈会上，单业才总经理指出：公司发展的末端是班组精益化建设，班组建设要用心、务实、精益。同年8月9日，省公司在苏州召开了班组精益化管理试点实施启动会，再一次吹响了班组精益化管理的冲锋号。

　　时不我待，该公司迅速行动起来，认真组织学习《江苏省电力公司班组精益化管理研究与实践项目实施方案》，深刻领会开展班组精益化管理的重要意义，深刻领悟精益管理的本质内涵，组织了班组精益管理相关理论、工具和方法的宣贯工作；还先后组织人员赴浙江嘉兴公司、无锡公司、常州公司等先进单位开展对标学习，进一步学习了经验、开拓了视野、加深了理解。

　　系统谋划篇在充分总结近年来星级标准化班组创建工作成果的基础上，徐州公司率先出台了《班组精益化管理推行工作实施方案》，提出了“围绕深化五大体系建设主题，贯彻落实省公司工作部署，在深化星级标准化班组创建工作基础上，按照结合实际、积极试点，树立标杆、带动全面的原则，稳步推行班组精益化管理，促进班组管理提升，推动班组建设工作再上新台阶”的指导思想；明确了“牢固树立精益管理理念，学习应用精益管理工具，开展班组改善活动，优化班组管理流程，细化班组管理标准，构建班组精益化管理体系，运用信息化手段，持续提升班组管理的质量和效率”的工作目标；落实了“由公司班组建设工作领导小组全面领导和组织工作开展，由领导小组下设的七个工作小组具体负责各相关专业班组精益化管理推行工作的计划、组织、指导、协调、督查、考核等工作，由领导小组办公室具体负责日常管理和协调”的工作责任；确立了“宣贯发动、试点推行、重点推广、总结表彰”的“四步走”工作计划。

　　为全面指导班组精益化管理推行工作，该公司率先制定了《班组精益化管理推行工作评价标准》，从学习培训开展、计划措施制定、标准制度梳理、现状调查开展、精益管理实施、管理工具应用、成果总结推广、持续改进提升等八个方面对班组推行精益化管理理清了思路，指明了步骤，指导了方法。

　　典型引路篇在推行工作开始阶段，该公司组织班组从工作实际出发，从薄弱环节抓起，从解决实际工作中的突出问题入手，组织开展了班组精益化管理试点工作，在公司层面选取了仓储管理精益化、缺陷管理精益化、创新建设精益化、管理流程精益化、优质服务精益化、绩效管理精益化、作业现场精益化等7项重点课题开展研究和试点。组织班组开展了现状调查，以消除“管理性浪费”现象为重点，遵循“复杂的工作简单化、简单的工作流程化、流程化的工作定量化、定量化的工作信息化”的精益化管理流程，运用精益管理工具认真分析，查找问题根源，制定改进计划和措施，不断提高管理效率。

　　在公司上下的精心谋划、系统推进下，7项重点课题取得了初步成效。其中，邳州供电公司运河供电所的《故障报修流程精益化管理》课题在实施过程中，充分借助创新工作室平台，通过研发“供电所抢修信息管理系统”，将供电所抢修业务流程打造成高效便捷、精益细致、全面管控的闭环，实现了管理流程的精益化，故障报修平均处理时间缩短了近10分钟；输电运检工区线路四班的《危险点源预控精益化管理》课题，通过对危险点源的系统分类，对各种危险源危险程度的预想，创新性地提出了星级管理的办法，提高了班组对于危险点源管理的效率，使管理更具有条理性，更简便快捷，危险点源预控平均管理效率由31.88%提高到81.25%，大大提高了班组安全管理水平；市场及大客户服务部大客户经理班在《“三重一大”建设项目业扩工作精益化管理》课题实施过程中认真分析，积极探索，提出了“三超、三定、三全”的精益化服务模式，实现了主动对接，超前服务，业扩周期平均值从88天降低到69天，切实提高了“三重一大”建设项目业扩工作的高效率和高质量，得到了政府和客户的赞誉；营业与电费部营业一班的《营业厅优质服务精益化管理》课题，通过现状调查、因果分析，找出了影响服务效率和服务质量的症结所在，熊猫体育网站通过发挥班组文化引领作用、实现规范化管理等措施，切实提高了班组的服务效率和服务质量，缴费高峰期间居民客户缴费平均等待时间由12分钟缩短为5分钟，得到了客户的赞誉和各级领导的充分肯定……

　　在取得以上初步成效的基础上，该公司通过编制《班组精益化管理成果报告模板》，召开班组精益化管理成果发布会，充分发挥典型经验引路、示范班组引领作用，带动了班组精益化管理推行工作的进一步开展。

　　深化提升篇2013年，省公司提出了全面提升班组精益化管理水平的工作要求。公司积极响应，以全面推进、持续深化班组精益化管理为主线，围绕“精益、创新、文化”主题，总结以往经验，提出了开展班组建设“三大工程”建设的工作思路，即：开展班组“强基工程”，夯实班组精益管理基础；推进班组“登高工程”，深化班组精益化建设；实施班组“品牌工程”，开展班组建设示范点建设，打造精益化管理品牌班组。徐州公司再一次迈上了班组精益化管理的新征途。

　　在系统学习《江苏省电力公司班组精益化管理研究与实践管理咨询成果报告》和《江苏省电力公司班组精益化管理研究与实践典型案例》的基础上，公司进一步完善班组精益化管理《实施方案》和《评价标准》，以流程为导向，以深化5S管理为切入点，以班组管理流程精益化为重点，全面深化班组精益化管理。同时，将班组精益化管理作为促进班组创新实践、深化班组文化建设、推进班组信息化管理、完善班组自主管理机制的重要抓手，开展了班组建设示范点建设和班组精益化管理劳动竞赛活动，全面推进班组精益化管理。徐州公司班组精益化管理百花齐放、百舸争流的大好局面业已形成。

　　检修试验工区开关检修一班积极推行现场安措精益化管理，根据工作现场危险等级的不同，创新提出了分层控制的“红黄”安全警示牌制度和管理流程，通过精益管理构筑起坚实的“安全屏障”；变电运维工区吴庄运维班以安全工器具精益化管理为重点，优化管理流程，量化管理指标，创新性地开发出基于物联网技术的变电运维班组安全工器具异地管控系统，大大提高了安全工器具的管理效率和管理质量；检修试验工区开关检修二班在现场安全管理精益化方面积极探索，将工作现场看板功能进一步细化、规范，管理流程进一步优化，有效提升了现场安全管控水平；贾汪供电营业部营业班针对本地区客户服务实际，推行了“特殊环境特殊处理、特殊人群特殊处理、特殊业务特殊处理”的精益服务三个“特”工作法，针对不同环境、不同人群的不同需求提供量体裁衣的贴心服务，提高营业人员的服务效率和服务质量；睢宁县供电公司调控班创新性地提出了调度班组“三个三”和“四化一闭环”精益工作法，实现了调令、申请、危险点预控、风险预警、事故异常处理等工作的全过程精益化管理，有效提升了班组安全管理水平……

　　纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。通过对班组精益化管理的不断实践探索，徐州公司的班组建设水平得到了不断提升。近2年来，该公司系统先后有1个班组获得国网公司先进班组称号；2个班组获得“全国五一巾帼标兵岗”称号；5个班组获得江苏省“工人先锋号”称号；1个班组获得国网公司“工人先锋号”称号；3个班组获得“全国优秀质量管理小组”称号；4个班组获得全国电力行业优秀质量管理小组称号；1名班组长获得“全国能源化学系统五一劳动奖章”；1名班组长获得“全国用户满意服务明星”称号；公司也连续获得省公司班组建设先进单位称号。

　　路漫漫兮其修远，吾将上下而求索。徐州公司将进一步解放思想，在班组建设工作中传承创新、精益求精，为持续深化“两个转变”，争当创建“两个一流”排头兵，率先建成“一强三优”现代公司提供坚强有力的保障，谱写徐州公司班组建设工作的新篇章。（徐韬 陈俊刚）

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